Por Vanessa Álvarez.

R4 avanza en la modernización del sistema bancario venezolano mediante soluciones de automatización e iniciativas de hiperpersonalización impulsadas por inteligencia artificial (IA). Así lo informó César Maldonado, gerente de Productos, Mercadeo y Comunicaciones, durante su participación en el IA Tech Day 2025.

La institución está implementando tecnologías de Automatización Robótica de Procesos (RPA) para sustituir tareas manuales por flujos automáticos que optimizan tiempos y reducen cargas operativas. “Estos procesos ahora pueden ejecutarse sin intervención manual, permitiendo que los equipos enfoquen su trabajo en funciones estratégicas”, señaló Maldonado.

El uso de IA también permite agilizar la recolección y análisis de información clave para estudios de mercado. Actividades que antes requerían largas búsquedas ahora pueden resolverse en minutos gracias a sistemas capaces de procesar y organizar datos públicos de manera estructurada.

Un futuro bancario hiperpersonalizado

Maldonado destacó que la IA abrirá paso a un modelo financiero enfocado en la hiperpersonalización de productos y servicios. Gracias a su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos, la tecnología permitirá identificar patrones individuales de consumo y comportamiento financiero.

“Esto nos permitirá crear propuestas ajustadas a perfiles específicos, mucho más precisas que las segmentaciones tradicionales”, explicó.

R4 reafirma así su compromiso con el desarrollo de soluciones más rápidas, eficientes y alineadas con las necesidades de usuarios cada vez más diversos.